Надежность
ИИ должен быть полезным, управляемым и безопасным
ElixirAgent строится вокруг изоляции компаний, хранения секретов на backend, контроля ролей и понятного правила: если разговор забрал человек, ИИ не отправляет сообщения сам.
Правило ownership
Один владелец диалога в каждый момент
ИИ отвечает автоматически только пока диалог не взял оператор. После handoff ИИ может помогать черновиками, но не отправляет их без человека.
Надежность
Надежность без сложных объяснений
Каналы, роли и режим ИИ работают прозрачно: кто отвечает, что подключено и когда нужен оператор.
РолиКаналыЛоги
Данные разделены
Каждая компания работает в своем контуре.
Секреты в backend
Токены и доступы не лежат в браузере.
Человек важнее
После handoff ИИ не отправляет сообщения сам.